ProvenExpert.com ist eine Online-Plattform, auf der Sie bequem Kundenbewertungen für Ihre Produkte und Dienstleistungen sammeln können. Ich verwende das hier im Test befindliche Produkt bereits seit 2015 und auch nach inzwischen 6 Jahren kann ich zuversichtlich sagen, ist mir keine Alternative auf Augenhöhe bekannt.
Echte Kundenbewertungen wirken sich auf viele Metriken positiv aus. Sie steigern vor allem aber die Conversion-Rate auf der eigenen Webseite. Wer auf Produktseiten zeigt, was andere Kunden denken, hat bessere Chancen auf einen Abschluss. Und wer ProvenExpert als Software nutzt und die Sternebewertungen an Google übermittelt, wird mit seinen Suchergebnissen deutlich bessere Klickzahlen erreichen als zuvor. Mehr Klicks, mehr Besucher und eine bessere Conversionsrate im Warenkorb. In diesem ProvenExpert Test möchte ich die Software näher vorstellen.
ProvenExpert Kosten
Das Preismodell für ProvenExpert ist sehr fair. Um die wichtigsten Funktionen zu testen, lässt sich gut das kostenlose Paket registrieren. Wenn Sie feststellen, dass Sie mit der Software grundlegend gut klarkommen, können Sie auf eine Version wechseln, die alle Vorteile bietet, die Sie sich wünschen.
Ich empfehle hier mindestens das Plus-Paket, da in diesem bereits die Sterne-Integration für Google inbegriffen ist. Sie benötigen die Bewertungen nämlich auf Ihrer Webseite, damit die Sterne von Google ausgelesen und angezeigt werden können.
Alle Pakete können monatlich oder jährlich gebucht werden. Die jährliche Buchung bringt einen erheblichen Rabatt, da beispielsweise das Premium-Paket statt 99,90 Euro pro Monat, umgerechnet nur noch 79,90 Euro monatlich kostet. Bereits bei der Plus-Variante sparen Sie bei jährlicher Zahlungsweise 120 Euro. Und in diesem Paket fehlt es Ihnen an keinerlei Funktionen.
ProvenExpert Funktionen
Der Funktionsumfang von ProvenExpert ist enorm. Der Fokus liegt immer auf den Kundenbewertungen. Jedoch sind es zahlreiche Features, die das Gesamtpaket am Markt bis heute einzigartig machen. Allein die individuellen Umfragen, um Bewertungen von Kunden zu erhalten, finden Sie derart in keinem anderen Produkt.
Sie können ProvenExpert für die Bewertung von einzelnen Produkten, ganzen Sortimenten oder auch Dienstleistungen und Leistungsbereichen verwenden. Es gibt für Sie keine Einschränkungen, für was Sie Erfahrungsberichte von Ihren Kunden / Nutzern sammeln. Fragen Sie die Zufriedenheit derer ab, die Ihnen vertrauen. Und zeigen Sie dieses Vertrauen öffentlich anderen, potentiellen Kunden.
Highlight: Pro-Seal
Das moderne PRO Seal Gütesiegel im State-of-the-art UX-Design, gibt’s bei ProvenExpert bereits ab der Plus-Variante. Alle anderen Vertrauenssiegel können Sie bereits in den kleineren Paketen nutzen. Dieses Siegel, welches ein absoluter Alleskönner ist, steht Ihnen jedoch erst ab den größeren Paketen zur Verfügung.
Es sieht absolut modern aus. Bietet zwei Ansichten und existiert nach dem „mobile first“-Prinzip. Auch bei Besuchern über Smartphones und Tablets, wird das PRO Seal direkt sichtbar, aber nicht störend angezeigt. Die Front überzeugt mit dem sichtbaren Vertrauenssiegel und der Bewertung in Sternen. Außerdem sieht der Nutzer sofort die Anzahl der Kundenbewertungen. Möchte er mehr Informationen, dreht sich das Siegel via Mausklick und zeigt Detail-Informationen an.
ProvenExpert: Umfrage erstellen
Individuelle Umfragen, um Kundenfeedback einzusammeln. Sie können bei ProvenExpert, wie hier im Test zu sehen, Umfragen sehr detailliert erstellen. Sie können auswählen, ob Ihre Kunden nur Kategorien bewerten sollen, oder auch die Leistungen innerhalb der Kategorien. Außerdem wählen Sie, welche Details überhaupt bewertet werden.
Aktivieren Sie den Bereich „Beratung“, können Sie Kunden außerdem über diverse Eigenschaften abstimmen lassen wie:
- Verständnis von Anliegen und Erwartungen
- Auffassungsgabe für Anforderungen und Widersprüche
- Pro-aktives Eingehen auf Kundenwünsche
- Analyse der Ist-Situation und Potentiale
- Objektive Bewertung von Chancen und Risiken
- usw.
Wenn Sie möchten, dass Kunden zusätzlich eine Bewertung schreiben wie etwa einen Erfahrungsbericht oder eine Rezession über ein Produkt, sollten Sie unbedingt die Funktion „Persönlicher Erfahrungsbericht“ aktivieren. Dieser bietet dem Nutzer die Möglichkeit, frei zu formulieren was seine Erfahrungen sind.
ProvenExpert: Bewertungen bündeln
435 Quellen stehen derzeit (Okt. 2021) zur Verfügung, um Bewertungen auf ProvenExpert zusammenführen zu lassen. Aus all diesen Quellen können Sie die bereits vorhandenen Bewertungen nutzen, um diese in Ihrem ProvenExpert Profil anzuzeigen. Sie haben in der Vergangenheit also keinesfalls „umsonst“ Erfahrungsberichte auf anderen Plattformen gesammelt.
Wenn Ihnen das, was Sie bisher im ProvenExpert Test lesen gefällt, nutzen Sie die Chance und registrieren Sie sich für den kostenlosen Test. In der Testphase können Sie alle Premium-Funktionen frei verwenden und sich einen Überblick verschaffen. Danach entscheiden Sie, welche Version zu Ihrem Bedürfnis passt.